O Canal 4 pede desculpas depois de ter problemas de transmissão por 10 dias

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O Channel 4 se desculpou por problemas contínuos de transmissão em seus canais e serviços sob demanda nos últimos dez dias.



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No sábado, 25 de setembro de 2021, os canais do Canal 4 e os serviços sob demanda foram significativamente afetados quando o sistema de supressão de incêndio foi acionado na Red Bee Media, a empresa que transmite nossos serviços, um comunicado no canal local na rede Internet leitura. O prédio foi evacuado e ninguém ficou ferido, mas como resultado, ficamos temporariamente fora do ar.

Embora o Canal 4 e todos os seus canais anexados estejam transmitindo novamente, ainda existem problemas persistentes com seus programas e anúncios devido ao incidente, especialmente com sua qualidade de áudio e vídeo.

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Desde o incidente, continuamos a ter problemas com nosso serviço All 4 e não podemos oferecer programas com áudio-descrição, legendas ou linguagem de sinais, continua o comunicado.

A emissora pediu desculpas pelos problemas causados, mas não pôde oferecer um cronograma de quando os problemas em andamento poderiam ser corrigidos: Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer problemas que você ainda possa estar enfrentando ao assistir seus programas favoritos. Queremos reafirmar que estamos fazendo todo o possível para retornar ao serviço normal o mais rápido possível.

Até então, tenha paciência conosco se as coisas nem sempre saem como planejado. Estamos tentando o nosso melhor.



Alguns dos programas afetados incluem Casado à primeira vista no Reino Unido . A emissora deveria transmitir o final na quinta-feira, 30 de setembro, mas repetiu o mesmo episódio que foi ao ar na noite anterior. Outros visualizadores também relataram uma falha técnica ao tentar assistir o Gogglebox.

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